Problemi prevencije emocionalnog stresa u savremenom društvu. Apstrakt: Stres u modernom društvu

Život savremeni čovek puna stresa. Poteškoće na poslu, nedostatak novca, porodične nevolje, problemi sa djecom, zdravstveni problemi – svakakvi problemi nas bukvalno okružuju na svakom koraku. Malo ljudi uspijeva prekinuti “začarani krug” i zaštititi se od briga. Ostali su i dalje redovno nervozni, mučeni anksioznošću i pate od nesanice. Šta je stres i da li je moguće smanjiti njegov uticaj na vaš život?

Da li je stres bolest ili nije?

Koncept “stresa” je prvi uveo u praksu kanadski fiziolog Hans Selye 1936. godine. Danas je ovaj termin čvrsto ušao u naš svakodnevni život. Pod stresom liječnici podrazumijevaju stanje mentalne napetosti koja se javlja kod osobe pri radu u teškim uslovima (npr svakodnevni život iu određenim okolnostima, na primjer tokom svemirskog leta).

Stručnjaci identificiraju nekoliko vrsta stresa u životu moderne osobe. Akutni stres je reakcija tijela na događaj koji uzrokuje gubitak psihičke ravnoteže. Na primjer, sukob sa šefom ili svađa sa voljenima. Prisutnost u životu stalnog značajnog fizičkog ili moralnog stresa, kao što je neuspješno traženje posla ili sukobi u porodici, dovodi do razvoja kroničnog stresa.

Fizičko preopterećenje, izloženost štetnim faktorima okruženje, rad u opasnim radnim uslovima, kao što je rudarstvo, može dovesti do fiziološkog stresa. A psihološki stres je odgovor na narušavanje psihičke stabilnosti pojedinca zbog psihičkog preopterećenja, na primjer na poslu, uvreda ili drugih faktora. U 21. veku identifikovana je još jedna vrsta stresa – informacioni. To može biti uzrokovano ili kontinuiranim protokom ogromnog broja vijesti, ili potpunim informacijskim „vakumom“.

Nemoguće je jednoznačno procijeniti utjecaj stresa na ljudski organizam, uobičajeno je podijeliti ga na pozitivan (eustress) i negativan (distres). Eustress ima pozitivan uticaj, mobilizirajući sve snage tijela, pomažući mu da se sabere, na primjer, prije polaganja teškog ispita ili prije važne prezentacije na radnom sastanku.

S druge strane, tijelo, u stanju stalnog stresa, brzo troši svoje resurse. Osoba postaje rastresena, razdražljiva, a rezerva snage brzo ponestaje. Ovo negativno stanje se zove distres. Ovdje provocirajući faktori mogu biti smrt voljene osobe, teška bolest ili povreda. Distres ima dezorganizirajući učinak na aktivnost i ponašanje osobe, izbijajući je iz uobičajene kolotečine na duže vrijeme.

Važno je ne propustiti trenutak i ne dozvoliti da stres pređe u oblik kronične depresije, koja već postaje medicinska dijagnoza i zahtijeva ozbiljnu terapiju, uključujući hospitalizaciju i liječenje pod stalnim nadzorom liječnika.

Kako se nositi sa stresom?

Većina ljudi se gotovo svakodnevno susreće sa raznim stresnim situacijama i intuitivno se s njima pokušava nositi pristupačne načine. Neki se s posljedicama svojih iskustava nose uz pomoć joge i meditacije, drugi se opuštaju u baru, a treći preferiraju moderne lijekove. Stručnjaci nude niz prilično efikasnih načina za borbu protiv stresa koji nisu lijekovi.

Sport. Tajna sporta je jednostavna: tokom fizičke aktivnosti oslobađaju se "hormoni sreće" - endorfini. Oslobađanje od stresa u teretani omogućava vam da se opustite negativne emocije, dobiti lijepu figuru i urednu plimu dobro raspoloženje. Za razliku od alkohola, vježbanje izgrađuje dugoročnu sposobnost otpora na stres tokom cijelog dana.

Putovanja. Promjena okruženja jedan je od ugodnih načina da se opustite i odvratite od svakodnevnog stresa i rutine. Čak i kratko putovanje, na primjer van grada ili vikend izlet, donijet će puno novih pozitivnih emocija.

Kućni ljubimci. Životinje znaju kako podržati svoje vlasnike u teškim trenucima, smiriti ih i podići im raspoloženje. Nije slučajno što su popularni među usamljenim i starijim osobama. Naučnici su također pokazali da terapija pomoću mačaka, pasa i drugih životinja pomaže borcima da se oporave od posttraumatskog stresnog poremećaja.

Tehnike opuštanja i meditacije. Joga i meditacija traže se više nego ikad. Savladavanje tehnike opuštanja nije teško, a rezultati će se pojaviti ubrzo. Još jedna prednost meditacije je da stalna praksa pomaže u razvoju sposobnosti apstrakcije stresna situacija i nemoj biti nervozan zbog sitnica.

Pristupačno rješenje

Navedene metode suočavanja sa stresom su efikasne, ali nisu uvijek dostupne, posebno kada se trebate spremiti usred radnog dana ili pokušati zaspati kasno u noć, uprkos mučnoj nesanici. U ovom slučaju, umirujući i sedativni lijekovi koji imaju blagi normalizirajući učinak na nervni sistem mogu postati pravovremeni pomoćnik.

Jedno od ovih sredstava su i Valoserdin kapi, smanjuju razdražljivost, anksioznost i nesanicu. Valoserdin ima umirujuće i blago hipnotičko dejstvo, pomaže u smanjenju ekscitacije centralnog nervnog sistema. nervni sistem i olakšava početak prirodnog sna. Osim sedativa, lijek ima antispazmodični i refleksni vazodilatatorni učinak.

Njegovo djelovanje je testirano više od jedne generacije, a odavno je prešlo u kategoriju praktično narodni lekovi za funkcionalne poremećaje kardiovaskularni sistem, sa stanjima sličnim neurozi, koja su praćena povećanom agitacijom, razdražljivošću i anksioznošću, nesanicom, tahikardijom.

Naravno, nemoguće je u potpunosti izbjeći sav stres i anksioznost kada živite u velikoj metropoli ili čak malom gradu. Nijedan čudotvorni lijek neće učiniti vaš život sretnim i ugodnim, eliminirajući anksioznost. Da, moderna sredstva vam omogućavaju da preživite posljedice stresa i pomažu u održavanju tijela, ali zadatak da sami naučite da se nosite sa svim tjeskobama i iskustvima ostaje najvažniji.

Stres je stanje pojedinca u ekstremnim uslovima na fiziološkom, psihološkom i bihevioralnom nivou. U zavisnosti od vrste stresora i prirode njegovog uticaja, razlikuje se nekoliko tipova stresa. Jedna od klasifikacija razlikuje fiziološki i psihološki stres, a potonji se dijeli na informativni i emocionalni. Fiziološki stres nastaje pod uticajem fizioloških stresora, kao što je povišena temperatura. Informacijski stres nastaje u situacijama preopterećenosti informacijama, kada se osoba ne može nositi sa zadatkom, nema vremena da donese ispravne odluke potrebnim tempom, uz visok stepen odgovornosti za posljedice donesenih odluka. Čini mi se da je ova vrsta stresa posebno relevantna u savremeni svet, gdje većina ljudi nastoji uspješno izgraditi karijeru i zauzeti odgovorne pozicije. Emocionalni stres se manifestira u situacijama prijetnje, opasnosti, ozlojeđenosti itd. Štaviše, njeni različiti oblici dovode do promjena u toku mentalnih procesa, emocionalnih pomaka, transformacije motivacijske strukture aktivnosti, poremećaja motoričkog i govornog ponašanja. Sve ove vrste stresa mogu imati i pozitivan mobilizirajući učinak na vitalne funkcije tijela i negativan.

Danas je izuzetno rašireno gledište prema kojem je stres rijetka i upečatljiva pojava u životima običnih ljudi. G. Selyeovo mišljenje o ovom pitanju je izuzetno različito. Smatra da mu se osoba, čak i u stanju potpune opuštenosti, čini pod stresom. Cirkulatorni, respiratorni, nervni i probavni sistem stalno rade. Potpuni nedostatak stresa značio bi smrt. Međutim, nivo fiziološkog stresa je najniži tokom perioda odmora i opuštanja, iako nikada nije apsolutna nula. Emocionalno uzbuđenje bilo kojeg smjera praćeno je povećanjem stepena fiziološkog stresa.

Sumirajući međurezultate, želio bih reći da su karakteristike stresa prilično raznolike: postoji nekoliko vrsta stresa, ovisno o vrsti stresora i posljedicama. Stres takođe ima tri faze. I na kraju, stres je prilično česta pojava u životu svake osobe, bez obzira na njegovu vrstu aktivnosti, društveni status i godine. Ako osoba može nekako izbjeći psihički stres, onda je fiziološki stres izvan njegove kontrole.

Očigledno je da se čovjek ne može u potpunosti zaštititi i zaštititi od stresa, koji je neizostavan pratilac čovjeka i svih životinja kroz život. Trenutno postoji prilično rašireno uvjerenje da se stres može i treba izbjegavati.

Značenje stresa u savremenom svijetu

U suvremenom svijetu prilično je rasprostranjena propaganda ideje da stres ima izuzetno destruktivan učinak na osobu, doprinoseći razvoju različitih mentalnih poremećaja i općeg istrošenosti tijela. Možda je, donekle, to zaista istina, i ja to neću pobijati. Međutim, uvjeren sam da stres može imati i pozitivan učinak, te ću dalje pokušati dokazati svoje gledište.

Prvo, mislim da je glupo pripisivati ​​bilo kakve polarne kvalitete bilo čemu. Mislim da ne možete definitivno nazvati nešto dobrim, a nešto lošim. Čini mi se da je sve relativno, čak i one stvari koje se na prvi pogled čine isključivo negativnim i negativnim mogu otkriti neke pozitivne strane u sebi. Dozvolite mi da objasnim na primjeru. Recimo da je neko otpušten sa posla. Naravno, na prvi pogled se čini da se radi o izuzetno negativnom događaju u životu bilo koga, jer je osoba izgubila izvor sredstava za život, kao i sposobnost rada i samoostvarivanja. Međutim, ova situacija prisiljava osobu da mobilizira sve svoje snage i sposobnosti da se prihvati drugog posla, koji može biti perspektivniji i visoko plaćen. Da osoba nije dobila otkaz, najvjerovatnije, zbog svoje navike stabilnosti, ne bi odlučila promijeniti posao. Iako je moguć i drugi ishod. Na primjer, osoba nije mogla naći posao i postala je depresivna. Onda je, naravno, čitav niz ovih događaja negativan. Međutim, ne uzalud kažu: „Ko traži, uvek će naći“. Mislim da sposobnost osobe da nađe novi posao u ovoj situaciji zavisi isključivo od njegovih ličnih kvaliteta i upornosti. Dakle, smatram da uticaj koji određeni događaji imaju na nas zavisi samo od naše percepcije i odnosa prema njima, kao i od našeg ponašanja u datoj situaciji. Rezultat svega navedenog može biti moje gledište prema kojem je svaki događaj ili pojava, uključujući i stres, dualne prirode. Nemoguće je jednoznačno nazvati nešto dobrim, a nešto lošim.

Drugo, čini mi se da je samo po sebi glupo pridavati negativno značenje pojavi koja se dešava u životu bilo koje osobe i koja je neizbježna. Uostalom, nikome ne bi palo na pamet da kaže da je rast kose ili disanje, na primjer, loš. Vjerujem da je slična situacija i sa stresom. Na kraju krajeva, stres, barem na fiziološkom nivou, prati osobu kroz cijeli život, poput rasta kose ili noktiju.

Treće, čak i ako je stres negativan, njegov ukupni globalni utjecaj na tijelo, po mom mišljenju, je pozitivan. Uostalom, osoba koja nije upoznala nesreću ne može biti istinski srećna. Isto je i sa stresom. Stres daje našim životima jarku boju. Bolesti ustupaju mjesto periodima zdravlja, suze mjesto smijeha, a naporan svakodnevni rad mjesto odmora. Upravo taj kontrast nam daje pravu priliku da osjetimo ukus života, jer „sve se poznaje u poređenju“. Stres daje čoveku priliku da uživa u trenucima stabilnosti i harmonije, da ih ceni, što je, po mom mišljenju, posebno važno u savremenom svetu, kada život poprima mahniti ritam, kada su ljudi često uskraćeni za slobodnu minutu za jednostavno razmislite o svom životu, kada čovjek brine samo o svojoj monetarnoj stabilnosti.

Da rezimiram, želio bih da kažem da stres utiče na ljudski organizam na fiziološkom, psihičkom i bihevioralnom nivou, što, čini mi se, može uticati na život osobe na dva načina, pozitivno i negativno. Naravno, svaka osoba je individualna, svaka doživljava ovaj ili onaj događaj na poseban, subjektivan način. Međutim, stres svakome od nas daje priliku da doživi ukus života kroz poređenje i prihvatanje svih neočekivanih preokreta sudbine. Ali hoćemo li iskoristiti ovu priliku ili se žaliti na život, na nama je da odlučimo. Nadam se da sam uspio pokazati da stres može imati značajne pozitivne i korisne efekte, ali i negativne.

Nemoguće je sakriti se od stresa: javlja se čak i uz banalnu promjenu temperature zraka. Važno je kako se naše tijelo snalazi i koliko je otporno.

Čovjek ne može u potpunosti izbjeći stres tokom svog života.

Stres u modernom svijetu je modificiran: potreba za bijegom od predatora zamijenjena je potrebom za samoostvarenjem; potraga za hranom zamijenjena je u moderno doba složenim obrascem prehrane i vježbanja; a odnos je postao nešto više od običnog nastavka vrste. Ovdje možete dodati konflikte na poslu, u porodici, poteškoće u socijalnoj adaptaciji, zdravstvene probleme i nedostatak novca.

Šta je stres

Ovaj koncept se pojavio 1930. godine zahvaljujući kanadskom fiziologu Hansu Selyeu. Uprkos kratkom vremenskom periodu, pojam je čvrsto ukorijenjen u našem rječniku.

Stres je stanje koje se javlja kao odgovor na uslove okoline i njihove promjene; karakteriše ga ne samo mentalna, već i fizička manifestacija.

I suprotno uvriježenom mišljenju, stres nije uvijek negativna pojava, ništa manje opterećuju našu psihu.

• Vrste stresa
• ljuto;
• hronični;
• informativni;

fizički i psihički. Akutna - trenutni odgovor na problem u životu: gubitak voljenu osobu

, teška svađa, bolest, bilo koji nepredviđeni događaj koji vas izbacuje iz ravnoteže.

Kronična se javlja uz stalnu nervnu napetost ili česte šokove. Može dovesti do depresije, bolesti nervnog, kardiovaskularnog i probavnog sistema i opšte iscrpljenosti. Hronični stres je odgovor na nisku sposobnost našeg tijela da se prilagodi modernoj stvarnosti. Informativno - moderan izgled stresa, relevantnog za 21. vijek. Previše je podataka, a naše tijelo jednostavno nema vremena da reaguje na sve informacije koje dolaze. To se posebno može primijetiti među stanovnicima metropole. Ljudski mozak je dizajniran da reaguje na oblike objekata u njemu divlje životinje

analizirati ih, uočiti opasnost; u gradovima je pejzaž potpuno identičan, što stvara informacijski „vakuum“. Urbani programeri trenutno pokušavaju da isprave ovaj problem kreiranjem raznih dizajna domova, parkova i zelenih površina.

Fizičko-mentalno - Intenzivan fizički i mentalni stres ima veliki utjecaj na naše tijelo i um.

U zavisnosti od toga kako stres utiče na osobu, stres se deli na pozitivan (eustres) i negativan (distres).

Eustress aktivira ljudsko tijelo da se bori i savlada prepreke, dajući osjećaj pobjede kada je problem ostavljen.

Ako problem ostaje u životu duže vrijeme, a s obzirom na mnoge okolišne faktore, to je moguće, tada se eustres pretvara u nevolju. Tijelo brzo troši svoje resurse, javlja se osjećaj stalne depresije, počinje depresija, agresija, razdražljivost.

Vrijedi zapamtiti da je depresija ozbiljna bolest, a ne samo „loše raspoloženje“, i da je treba liječiti kombinacijom psiholoških i medicinskih metoda. Može biti potrebno ozbiljno liječenje ako depresija ima jake fiziološke efekte na tijelo.

Depresija je ozbiljan poremećaj

Upravljanje stresom Stres in- opasna pojava koja može dovesti do bolesti (depresija, fizički i psihički poremećaji), ali je nerealno potpuno se riješiti, čak i ako promijenite uobičajeni ubrzani ritam života u sporiji (preselite se iz grada u selo).

Postoji nekoliko načina da se smanji utjecaj stresa na tijelo:

• Sportska opterećenja. Prilikom bavljenja sportom oslobađaju se endorfini i adrenalin koji pozitivno djeluju na organizam. Osim snažne doze "hormona sreće", osoba dobija i lijepu figuru i dobro zdravlje, što je samo po sebi divno.
• Kućni ljubimci. U psihologiji postoji metoda „terapije životinjama“ koja se koristi za osobe sa poteškoćama u socijalnoj adaptaciji. Imati psa ili mačku produžava život osobe, jer njihovi vlasnici vode aktivniji način života. Kućni ljubimci vam pomažu da se opustite nakon napornog dana i pronađete harmoniju.
• Meditacija. U životu morate imati vremena ne samo da radite sve odjednom, već i da se opustite, usporite i zaustavite, promatrajući svijet oko sebe. Joga danas postaje sve aktuelnija među ljudima, jer... Ovo fizička aktivnost, proizvodeći odgovarajuće hormone koji pozitivno utiču na organizam.
• Putovanja. Ništa ne pogađa depresiju teže od promjene okruženja, potrebe za prilagodbom na nove uslove, oslobađanje od rutine, nova iskustva. Nije potrebno ići u putovanje oko svijeta, samo idite u susjedni grad, ljeti na more, da istražite nepoznati dio vlastitog grada. Na raspolaganju je mnogo povoljnih jednodnevnih izleta. Lijepo novo iskustvo privremeno će vam prebaciti pažnju i pružiti priliku da pobjegnete od vašeg užurbanog života.
• Lijekovi. Stres može uzrokovati nesanicu, bolesti srca i probavne smetnje. Mnogi se s posljedicama nose gutajući nebrojene tablete sedativa i probavnih pomagala. Kako je propisao liječnik, trebali biste uzimati lijekove koji pomažu u obnavljanju tijela: sedativi, antidepresivi, vitaminski kompleksi, takvi lijekovi pomažu da se riješite izvora bolesti, obnovite interni sistem, ojačati imunitet i poboljšati vlastitu adaptaciju.

Kućni ljubimci odlično ublažavaju stres

Utjecaj stresa na organizam je neizbježan, bez obzira na područje stanovanja, društveni status, spol ili godine.

Morate se nositi sa stresom povećavajući vlastitu otpornost, kombinirajući različite metode, birajući onu koja će imati najpovoljniji učinak.

Uvod………………………………………………………………………………………………….……3

1. Opći koncepti stresa……………………………………………………..4

1.1 Koncept stresa………………………………………………………………4

1.2. Uzroci i posljedice stresa……………………………………..8

1.3. Metode suočavanja sa stresom…………………………………………………………11

Zaključak………………………………………………………………………...15

Reference……………………………………………………………………..17

Uvod

Riječ “stres” dobila je izraženo negativno značenje u svakodnevnom životu. Stres nije samo prirodna, već i apsolutno normalna reakcija ljudskog tijela i psihe na teške okolnosti, stoga je njegovo potpuno odsustvo poput smrti.

Ove okolnosti primoravaju menadžment da duboko analizira uzroke stresa među zaposlenima i razradi mjere za smanjenje njegovog utjecaja.

Stoga je relevantnost mog rad na kursu pod nazivom „Upravljanje stresom“ definisan je činjenicom da sumira rezultate istraživanja o problemima stresa.

Predmet nastavnog rada je koncept stresa.

Objekt se može identificirati kao proces reagiranja na nepovoljno spoljni uslovi, odvijajući se u vremenu u tri faze.

Svrha nastavnog rada je saznati značenje stresa u modernom društvu, njegov utjecaj na osobu u različitim sferama života.

Ciljevi kursa:

1. Opišite osnovne pojmove povezane s konceptom „stresa“.

2. Analizirati uzroke i posljedice stresa među radnicima.

3. Razviti mjere za regulaciju nivoa stresa.

4. Naučite metode suočavanja sa stresom.

5. Analizirati problem stresa i načine rješavanja ovog problema na primjeru konkretne obrazovne ustanove.

1. OPŠTI POJMOVI STRESA

1.1 Koncept stresa

Stres (od engleskog “stress” - napetost) je nespecifična (opšta) reakcija organizma na veoma jak uticaj, bio on fizički ili psihički, kao i na odgovarajuće stanje nervnog sistema tela (ili tela). u cjelini). Nervni i imuni sistem posebno su pogođeni stresom. Ljudi pod stresom imaju veću vjerovatnoću da postanu žrtve infekcije, jer proizvodnja imunoloških ćelija značajno opada tokom perioda fizičkog ili mentalnog stresa.

Na broj najvažnijih koncepata, ušao u nauku i svakodnevni rečnik u 20. veku, kao što su nuklearna energija, genom, kompjuter i internet, može se pripisati i reč „stres“. Otkriće ovog fenomena povezano je s imenom izvanrednog kanadskog istraživača Hansa Selyea.

Još kao student medicine G. Selye je skrenuo pažnju na činjenicu da se simptomi mnogih bolesti dijele na dva dijela - specifične, karakteristične za datu bolest, i nespecifične, iste za razne bolesti. Dakle, kod gotovo svih bolesti pojavljuje se groznica, gubitak apetita i slabost.

Kasnije, nakon što je preuzeo naučna istraživanja u oblasti fiziologije, G. Selye je počeo da proučava najopštije fiziološke reakcije, koje su generalizovana reakcija tela na jak spoljašnji uticaj. Otkrio je da kao odgovor na to tijelo mobilizira svoje snage, ako je potrebno, uključuje rezerve, pokušavajući se prilagoditi djelovanju nepovoljnih faktora i oduprijeti im se. G. Selye je ovu adaptivnu reakciju tijela na vanjske utjecaje nazvao općim adaptacijskim sindromom, odnosno stresom. Adaptacijski sindrom je dobio naziv jer je, prema naučniku, doveo do stimulacije sposobnosti organizma u svrhu zaštite u cilju suzbijanja štetnih efekata, stresora. Indikacija da je ova reakcija sindrom naglašava da zahvaća različite organe ili čak tijelo u cjelini, manifestirajući se u složenoj reakciji.

Proces reagovanja na nepovoljne spoljašnje uslove odvija se tokom vremena.

Identificirane su tri faze stresa:

Anksioznost, tokom koje se tijelo mobilizira kao odgovor na nepovoljan faktor;

Otpor, kada zbog mobilizacije tjelesnih mogućnosti dolazi do adaptacije na stresor.

Iscrpljenost je faza koja nastaje ako je stresor jak i traje dugo, kada se snaga tijela iscrpi i nivo otpora padne ispod normalnog nivoa.

Svaki stupanj karakteriziraju odgovarajuće promjene u neuroendokrinom funkcioniranju. U medicini, fiziologiji, psihologiji razlikuju se pozitivni (Eustress) i negativni (Distress) oblici stresa. Mogući su neuropsihički, toplotni ili hladni, svjetlosni, antropogeni i drugi stresovi, kao i drugi oblici.

Eustress. Koncept ima dva značenja – „stres uzrokovan pozitivnim emocijama” i „blagi stres koji mobilizira tijelo”.

Distress. Negativna vrsta stresa s kojom se ljudsko tijelo ne može nositi. Uništava moralno zdravlje osobe i čak može dovesti do teške mentalne bolesti.

Simptomi distresa:

1. Glavobolja;

2. Gubitak snage; nevoljkost da bilo šta uradi.

3. Gubitak vjere da će se situacija poboljšati u budućnosti;

4. Uzbuđeno stanje, želja za preuzimanjem rizika;

5. Rasejanost, oštećenje pamćenja;

6. Nesklonost razmišljanju i analizi situacije koja je dovela do stresnog stanja;

7. Promjenjivo raspoloženje; umor, letargija.

Šta može biti izvor stresa:

1. Psihološka trauma ili krizna situacija (gubitak voljenih, odvajanje od voljene osobe)

2. Manje dnevne nevolje;

3. Konflikti ili komunikacija sa neugodnim ljudima;

4. Prepreke koje vas sprečavaju da postignete svoje ciljeve;

5. Osjećaj stalnog pritiska;

6. Snovi su ili previše visoke zahtjeve sebi;

8. Monotoni rad;

9. Stalno optuživanje, samoprekoravanje da nešto niste postigli ili propustili;

10. Krivite sebe za sve loše što se dogodilo, čak i ako niste krivi;

12. Finansijske poteškoće;

13. Jake pozitivne emocije;

14. Svađe sa ljudima, a posebno sa rođacima (posmatranje svađa u porodici takođe može dovesti do stresa);

Rizična grupa:

1. Žene, jer su emotivnije od muškaraca;

2. Starije osobe i djeca;

3. Osobe sa niskim samopoštovanjem;

4. Ekstroverti;

5. Neurotici;

6. Osobe koje zloupotrebljavaju alkohol;

7. Osobe sa genetskom predispozicijom za stres.

Rezultati studija o stresu sprovedenih u Sjedinjenim Državama pokazuju da godišnji troškovi povezani s njegovim posljedicama - izostanak (neopravdano odsustvovanje s posla), smanjena produktivnost, povećanje troškova zdravstvenog osiguranja - iznose ogroman iznos - oko 300 milijardi dolara. Štaviše, oni se stalno povećavaju.

Ovaj i mnogi drugi primjeri pokazuju da stres ne samo da može biti opasan za svakog pojedinca, već i destruktivno djelovati na efikasnost organizacije. Stoga je proučavanje stresa i njegovih uzroka, kao i njegovih posljedica, važan problem u organizacijskom ponašanju.

Riječ “stres” dobila je izraženo negativno značenje u svakodnevnom životu. Međutim, G. Selye je više puta naglašavao da stres nije samo prirodna, već i apsolutno normalna reakcija ljudskog tijela i psihe na teške okolnosti, pa je njegovo potpuno odsustvo poput smrti. Negativne posljedice Ne nosi stres sam po sebi, već reakcije povezane s njim. Stoga, pri organizaciji rada na smanjenju utjecaja faktora koji mogu uzrokovati stres, treba uzeti u obzir da ne samo visoki, već i preniski nivoi stresa dovode do smanjenja produktivnosti.

Ove okolnosti primoravaju menadžment da dublje analizira uzroke stresa kod zaposlenih i razradi mjere za regulaciju njegovog nivoa.

1.2 Uzroci i posljedice stresa

Većina ljudi se svakodnevno suočava sa uticajem. velika količina razni nepovoljni faktori, tzv. stresori. Ako ste zakasnili na posao, izgubili novac ili ste dobili nisku ocjenu na ispitu, sve ovo će imati veći ili manji utjecaj na vas. Takvi događaji potkopavaju snagu osobe i čine je ranjivijom.

Faktori i uslovi koji mogu izazvati stres su proučavani mnogo puta. Pojava stresa može biti povezana sa radnim uslovima (temperatura vazduha, buka, vibracije, mirisi itd.), kao i sa psihološkim faktorima, ličnim iskustvima (nejasni ciljevi, nedostatak perspektive, neizvesnost u budućnost). Važni faktori stresa mogu biti loši međuljudski odnosi sa kolegama – akutni i česti sukobi, nedostatak grupne kohezije, osjećaj izolovanosti, izopćenosti, nedostatak podrške članova grupe, posebno u teškim i problematičnim situacijama.

Uz svu raznolikost faktora koji mogu izazvati stres, treba imati na umu da oni ne djeluju sami od sebe, već zavise od toga kako se osoba odnosi prema okolnostima u kojima se nalazi, odnosno o prisutnosti faktora koji izazivaju stres. ne znači da će se on nužno pojaviti.

Mnoge studije su pokazale da mali, beznačajni događaji često uzrokuju više stresa nego ozbiljni incidenti. To se objašnjava činjenicom da se čovjek na ovaj ili onaj način priprema za velike događaje, pa ih stoga lakše podnosi, dok ga mali, svakodnevni iritirajući faktori iscrpljuju i čine ranjivim.